מדריך לבחירת קופה ממוחשבת לעסק
פתחתם עסק חדש? נקודת מכירה חדשה? או החלטתם לשדרג את תשתית המחשוב בעסק הקיים?
הקפידו לבחור בקופה הממוחשבת הנכונה!
הקופה הממוחשבת היא לב הפעילות העסקית, הכלי לניהול,שליטה ובקרה בנקודת המכירה וזו שתקבע איך ייראה העסק שלכם!
ממה מורכבת הקופה הממוחשבת?
מחומרה – הקופה עצמה, ומתוכנה – שמוטמעת בקופה וכוללת את הפונקציות החשובות לניהול המכירות והחנות כולה.
ניתן לרכוש את החומרה והתוכנה יחד, או כל רכיב בנפרד.
מה כדאי לבדוק בעת רכישת החומרה?
- האם אפשר להתקין בה את התוכנה שבחרנו?
- האם הציוד אמין ?
- האם יש על החומרה אחריות או שרות בבית הלקוח?
כשרוכשים תוכנה, זה כבר יותר מורכב וצריך לבדוק את הנקודות הבאות:
- האם התוכנה ידידותית וקלה לתפעול?
- האם יש בה את כל הפונקציות הבסיסיות ההכרחיות וגם פונקציות מתקדמות יותר?
- האם מדובר בתוכנה ייעודית לענף בו אני פועל?
- מי פיתח את התוכנה ומה הניסיון שלו בתחום?
- מה כוללת חבילת השירות של הספק?
יש כל כך הרבה תוכנות לקופה ממוחשבת..מאיפה מתחילים ואיך בוחרים?
רואים בעיניים – קודם כל, מתאמים פגישת הדגמה ובוחנים את התוכנה הלכה למעשה: עד כמה היא קלה לתפעול, האם קיימות בה פונקציות בסיסיות הכרחיות כמו מכירה ללקוח, חשבוניות, זיכויים, הזמנות, ניהול מלאי, מבצעים, מועדון לקוחות, נהול מלאי בהתאם לדרישות העסק שלי, דו"חות וכו'.
מתעמקים – בודקים לעומק את הפונקציות הבסיסיות. למשל, האם פונקצית ניהול המלאי מאפשרת לנתח אילו מוצרים נמכרו יותר ואילו פחות, מה היה מחיר המכירה ומה היה הרווח על כל פריט? האם כדאי לצאת במבצע? הנתונים האלו יכולים להיות הבסיס לאסטרטגיה השיווקית שלכם, אם הם ברורים, נגישים וזמינים!!
מחפשים ערך מוסף – בודקים האם, מעבר לפונקצית הבסיסיות, יש בתוכנה ערכים מוספים שיהפכו את ניהול העסק שלכם להרבה יותר אפקטיבי ויובילו אתכם להישגים מצוינים. מהם ערכים מוספים?
למשל, מערכת SMS ללקוחות.
בודקים את ההורים – עושים שיעורי בית ומבררים מי הגוף שעומד מאחורי פיתוח התוכנה, כמה שנים הוא פועל בשוק ובאיזה תחום הוא מתמחה. מומלץ לדבר עם לקוחות החברה ולבקש חוות דעת.
הכי חשוב, שירות.שירות.שירות – כאשר קיימת תקלה בקופה ממוחשבת, לא ניתן לבצע עסקאות ונגרם הפסד כספי של ממש. ולכן, בקשו אמנת שרות לתוכנה ולחומרה ובדקו מהן שעות הפעילות ותוך כמה זמן היא מתחייבת לטפל בקריאת שרות. וודאו שאתם מקבלים שירות מקצועי, מהיר ואדיב.
בהצלחה!!